Política de Reembolso y Devolución
Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra y estamos aquí para ayudar a que el proceso sea lo más sencillo posible.
Devoluciones de Cilindros de CO₂
Solo se aceptan devoluciones de cilindros Congas que estén sin usar y sellados con su tapa original.
Cilindros nuevos y sin abrir con tapa original
Los cilindros usados no pueden devolverse
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente
Reembolsos
No se ofrecen reembolsos en efectivo para devoluciones de CO₂; en su lugar, recibirás crédito en la tienda para futuras compras.
💡 El crédito en la tienda nunca expira y puede usarse para cualquier producto en nuestra tienda.
Productos Dañados o Defectuosos
Si tu botella o cualquier producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Garantía: En estos casos, emitiremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo sin coste adicional para ti.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
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1
Contáctanos
Envía un email a support@congasspain.com o llámanos al +34 123 456 789
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2
Proporciona detalles
Número de pedido, descripción del problema y fotos si es aplicable
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3
Recibe instrucciones
Te enviaremos instrucciones detalladas para la devolución
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4
Procesamiento
Procesaremos tu reembolso o reemplazo dentro de 5-7 días hábiles