Política de Reembolso y Devolución

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra y estamos aquí para ayudar a que el proceso sea lo más sencillo posible.

Cilindros CO₂

Devoluciones de Cilindros de CO₂

Solo se aceptan devoluciones de cilindros Congas que estén sin usar y sellados con su tapa original.

Cilindros nuevos y sin abrir con tapa original
Los cilindros usados no pueden devolverse
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente
Reembolsos

Reembolsos

No se ofrecen reembolsos en efectivo para devoluciones de CO2; en su lugar, recibirás crédito en la tienda para futuras compras.

💡 El crédito en la tienda nunca expira y puede usarse para cualquier producto en nuestra tienda.
Garantía

Productos Dañados o Defectuosos

Si tu botella o cualquier producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

En estos casos, emitiremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo sin coste adicional para ti.
Proceso

¿Cómo Solicitar una Devolución?

01

Contáctanos

Envía un email a contacto@congas.es o llámanos al 952876678

02

Proporciona detalles

Número de pedido, descripción del problema y fotos si es aplicable

03

Recibe instrucciones

Te enviaremos instrucciones detalladas para la devolución

04

Procesamiento

Procesaremos tu reembolso o reemplazo dentro de 5-7 días hábiles