Condiciones Legales
1. Aviso Legal e Identificacion del Titular
En cumplimiento del articulo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es:
Razon social: Congas Iberico S.L.
CIF: B22696223
Domicilio social: Calle Cecilia Bohl de Faber s/n, Marbella, Malaga
Correo electronico: contacto@congas.es
Telefono: +34 951 876 678
Inscripcion Registro Mercantil: Folio electronico IRUS: 1000456234465. Hoja MA-192101.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptacion de las presentes Condiciones Legales. Si no estas de acuerdo con alguna de ellas, debes abstenerte de utilizarlo.
2. Condiciones de Compra
2.1 Ambito de aplicacion
Las presentes condiciones regulan la venta de productos y servicios ofrecidos por Congas Iberico S.L. a traves del sitio web www.congas.es. Se aplican exclusivamente a las compras realizadas directamente en este sitio web. Las compras realizadas a traves de terceros se regiran por las condiciones de dichos terceros.
2.1 bis - Clientes Empresariales (B2B)
Las presentes condiciones distinguen entre clientes que actuan como consumidores -personas fisicas que adquieren productos o servicios para uso privado, ajeno a su actividad comercial o profesional- y clientes que actuan en el marco de su actividad empresarial o profesional (en adelante, "clientes empresariales").
Determinados derechos reconocidos en las presentes condiciones y en la normativa espanola de consumo -incluyendo el derecho de desistimiento de 14 dias, la garantia legal de 3 anos y el fuero del domicilio del consumidor en caso de litigio- son de aplicacion exclusiva a los consumidores y no resultaran aplicables a los clientes empresariales, salvo que la legislacion vigente establezca lo contrario.
Al realizar un pedido, el cliente debera indicar si actua como consumidor o en el marco de una actividad empresarial o profesional. En caso de duda, Congas Iberico S.L. podra solicitar la acreditacion correspondiente.
2.2 Formacion del contrato
Al realizar un pedido en nuestra web, el usuario realiza una oferta de compra. El contrato no se perfecciona en el momento del pedido, sino cuando Congas Iberico S.L. confirma su procesamiento y envio mediante correo electronico. El correo de confirmacion del pedido es unicamente un acuse de recibo, no una aceptacion definitiva.
Para realizar compras en este sitio web es necesario ser mayor de 18 anos o contar con el consentimiento expreso de padres o tutores legales.
2.3 Precios
Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA legalmente aplicable. Los gastos de envio, cuando correspondan, se mostraran de forma diferenciada antes de confirmar el pedido.
Congas Iberico S.L. se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable sera el vigente en el momento en que el cliente realice el pedido.
En caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erroneo, Congas Iberico S.L. se reserva el derecho de anular el pedido, comunicandolo al cliente y procediendo al reembolso integro del importe abonado.
2.4 Disponibilidad
La disponibilidad de los productos esta sujeta a stock en el momento de procesar el pedido. Si un producto no estuviera disponible tras la confirmacion del pedido, Congas Iberico S.L. lo comunicara al cliente y procedera al reembolso del importe sin demora.
2.5 Metodos de pago
Los metodos de pago disponibles se detallan en la pagina de Opciones de Pago del sitio web. El pago se exige integramente en el momento de la compra. Los datos de pago son gestionados de forma segura por plataformas de pago externas (Shopify Payments y PayPal), sin que Congas Iberico S.L. almacene datos de tarjetas.
2.6 Envio y entrega
Los plazos y condiciones de envio se detallan en la seccion de Envios del sitio web. Los plazos indicados son orientativos. Congas Iberico S.L. no responde de los retrasos causados por causas ajenas a su control.
2.7 Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del producto, sin necesidad de justificacion. Este derecho no es aplicable a los clientes empresariales conforme a lo previsto en el apartado 2.1 bis.
Para ejercer este derecho, el cliente debera notificarlo a Congas Iberico S.L. mediante comunicacion inequivoca (por correo electronico a contacto@congas.es o por telefono) antes de que venza el plazo.
El reembolso se realizara en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo maximo de 14 dias desde la notificacion del desistimiento. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido realizado.
Las condiciones detalladas de devolucion se recogen en la Politica de Devoluciones disponible en el sitio web.
2.8 Garantias legales
Los productos adquiridos por consumidores en Congas Iberico S.L. cuentan con la garantia legal de 3 anos establecida en la normativa espanola de consumidores para bienes de consumo. Esta garantia no es aplicable a los clientes empresariales en los terminos del apartado 2.1 bis. En caso de producto defectuoso, el cliente debera contactar con nosotros en contacto@congas.es describiendo el defecto detectado.
3. Garantia de los Productos
La normativa espanola de consumo puede otorgar al cliente determinados derechos y garantias obligatorios. Nada de lo dispuesto en el presente apartado pretende limitar o sustituir dichos derechos legales. Las condiciones que se establecen a continuacion se aplicaran en la mayor medida permitida por la legislacion vigente.
3.1 Garantia legal
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771, todos los bienes de consumo vendidos por Congas Iberico S.L. a consumidores cuentan con una garantia legal de 3 anos desde la fecha de entrega. Durante este periodo, el cliente tiene derecho a exigir la conformidad del producto sin coste alguno.
3.2 Garantia comercial de Congas sobre las maquinas gasificadoras
Adicionalmente a los derechos legales del cliente, y sin perjuicio de ellos, Congas Iberico S.L. ofrece una garantia comercial limitada sobre las maquinas gasificadoras adquiridas directamente en www.congas.es. Esta garantia cubre los defectos de materiales y fabricacion bajo condiciones de uso domestico normal durante 1 (un) ano a partir de la fecha de compra.
Para facilitar la gestion de la garantia, se recomienda al cliente conservar el justificante de compra (correo de confirmacion del pedido o factura).
3.3 Cobertura y exclusiones
La Garantia Congas cubre los defectos de origen en materiales y mano de obra. Quedan expresamente excluidos de la garantia los danos derivados de:
- Uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Desgaste normal por el uso.
- Modificaciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por el cliente o por terceros no autorizados.
- Danos causados por accidentes, golpes, caidas o agentes externos (humedad, calor extremo, etc.).
- Uso con cilindros de CO2 no compatibles o no suministrados por Congas Iberico S.L.
La garantia tampoco se aplica a los cilindros de CO2 en si mismos, que estan sujetos a sus propias condiciones de uso recogidas en el apartado 4 de este documento.
3.4 Proceso de reclamacion en garantia
Si el cliente considera que su producto presenta un defecto cubierto por la Garantia Congas, debera ponerse en contacto con nosotros en contacto@congas.es indicando el numero de pedido, una descripcion del defecto y, si es posible, fotografias del mismo.
Si el defecto es confirmado, Congas Iberico S.L. procedera a la sustitucion del articulo por un modelo equivalente. En caso de que el modelo exacto no este disponible, se sustituira por otro de funcionalidad sustancialmente equivalente. Esta garantia no da derecho a reembolso.
Los gastos de envio derivados de la gestion de la garantia correran a cargo de Congas Iberico S.L. cuando el defecto sea confirmado.
4. Condiciones Especificas sobre los Cilindros de CO2
4.1 Modalidad de compra directa
Cuando el cliente adquiere un cilindro de CO2 a traves de la modalidad de compra puntual (fuera del Soda Club), la propiedad del cilindro se transfiere al cliente unicamente tras la entrega fisica del producto y el pago integro del precio correspondiente, conforme a lo previsto en el apartado 5.1. En este caso, Congas Iberico S.L. no reclamara la devolucion del cilindro.
No obstante, Congas Iberico S.L. ofrece al cliente la posibilidad de devolver los cilindros vacios de forma voluntaria, contribuyendo asi a la reutilizacion y al compromiso medioambiental de la empresa.
4.1 bis - Rellenado de Cilindros de Propiedad del Cliente
Los cilindros de CO2 adquiridos mediante compra directa pasan a ser propiedad del cliente tras su entrega y el pago integro del precio, conforme a lo previsto en el apartado 5.1.
Congas Iberico S.L. podra aceptar cilindros de propiedad del cliente para su rellenado, siempre que dichos cilindros hayan permanecido de forma continuada dentro del sistema de inspeccion, mantenimiento y control de calidad de Congas Iberico S.L. Esta valoracion se basara en criterios tecnicos y de seguridad objetivos, si bien la decision final correspondera a Congas Iberico S.L.
Para que un cilindro de propiedad del cliente pueda ser aceptado para rellenado, debera cumplir los siguientes requisitos:
- Haber sido suministrado originalmente por Congas Iberico S.L.
- No haber sido rellenado, revisado, modificado ni manipulado por ningun tercero no expresamente autorizado por Congas Iberico S.L.
- Presentarse en condiciones seguras y aptas para su inspeccion y rellenado.
A diferencia de los cilindros suministrados en el marco del programa Soda Club, los cilindros de propiedad del cliente no estan sujetos a la obligacion de devolucion anual. No obstante, Congas Iberico S.L. se reserva el derecho de exigir inspeccion, mantenimiento o pruebas tecnicas antes de aceptar cualquier cilindro para rellenado. En caso de que dicha inspeccion conlleve costes, estos seran comunicados al cliente con caracter previo y requeriran su aceptacion expresa.
Si Congas Iberico S.L. rechaza el rellenado de un cilindro por no cumplir los requisitos anteriores, lo comunicara al cliente e indicara las opciones disponibles para su recogida o devolucion. Los gastos logisticos derivados correran a cargo del cliente.
Congas Iberico S.L. no asumira ninguna responsabilidad respecto al estado, seguridad o funcionamiento de cilindros que hayan sido rellenados, revisados o manipulados fuera de su sistema de control de calidad, ni ofrecera garantia alguna sobre los mismos.
4.2 Modalidad Soda Club - cilindros en prestamo
En el marco del programa Soda Club, los cilindros de CO2 se facilitan al cliente en regimen de prestamo de uso. La propiedad de los cilindros corresponde en todo momento a Congas Iberico S.L.
El cliente abona un precio inferior al de la compra directa, en contraprestacion por la obligacion de devolver el cilindro vacio al solicitar un nuevo pedido. El funcionamiento es el siguiente:
- El cliente solicita cilindros a traves de la plataforma.
- Congas Iberico S.L. envia cilindros llenos e incluye material de embalaje para la devolucion de los vacios.
- El cliente devuelve los cilindros vacios al realizar el siguiente pedido de recarga.
- Los cilindros deben devolverse en buen estado, sin danos ni manipulaciones indebidas.
Si el cliente decide no solicitar nuevos cilindros y desea abandonar el Soda Club, deberá abonar una cantidad de 10,00 EUR (IVA incluido) en concepto de gestión y recogida de los cilindros en préstamo. Este importe cubre los gastos logísticos asociados a la devolución.
En caso de que algún cilindro en préstamo no sea devuelto en condiciones aptas, se encuentre dañado por uso indebido o no sea devuelto en absoluto, el cliente debera abonar adicionalmente 12,00 EUR (IVA incluido) por cada cilindro no devuelto o irrecuperable, en concepto de valor de reposición. Ambos conceptos son independientes y compatibles entre si.
Los cilindros dañados o con modificaciones no autorizadas no seran aceptados como validos en la devolucion.
4.3 Inspección Periodica de Cilindros del Soda Club
Con el fin de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de los cilindros suministrados en préstamo en el marco del programa Soda Club, el cliente se compromete a devolver los cilindros para su inspección y control de calidad al menos una vez cada doce (12) meses.
Esta obligación queda satisfecha de forma automatica cuando el cliente realiza un pedido de recarga dentro de dicho periodo, ya que el sistema de recogida de cilindros vacíos y envío de cilindros llenos forma parte del proceso de inspección y control de calidad de Congas Iberico S.L.
En caso de que el cliente no haya devuelto ningún cilindro en un periodo de doce (12) meses, Congas Ibérico S.L. podrá requerir su devolución para inspección, conforme al procedimiento previsto en el apartado 6.2 bis.
5. Titulo, Riesgo y Condiciones de la Licencia de Uso
5.1 Transferencia de titularidad y riesgo - productos en compra directa
La titularidad de los productos adquiridos mediante compra directa -incluyendo maquinas gasificadoras y cilindros de CO2- se transferira al cliente unicamente tras la entrega fisica del producto y el pago integro del precio. Hasta ese momento, Congas Iberico S.L. conserva la propiedad del producto con caracter de reserva de dominio, sin perjuicio de que el riesgo de perdida o deterioro se transmita al cliente desde el momento de la entrega fisica. A partir de la transferencia de titularidad, el cliente asume la plena responsabilidad sobre el uso, conservacion y posibles danos derivados de su manejo.
Las maquinas gasificadoras y los cilindros adquiridos en compra directa no son de titularidad de Congas Iberico S.L. una vez transferida la propiedad. El cliente conoce la naturaleza del producto -incluyendo que los cilindros contienen CO2 a presion- y declara usarlos conforme a las instrucciones del fabricante, asumiendo los riesgos inherentes a un uso incorrecto o negligente.
5.2 Cilindros en el marco del Soda Club - licencia de uso
Los cilindros de CO2 suministrados en el marco del programa Soda Club no se venden al cliente. Congas Iberico S.L. mantiene la titularidad de dichos cilindros en todo momento y los proporciona al cliente bajo una licencia de uso limitada, personal e intransferible.
Esta licencia de uso autoriza al cliente exclusivamente a:
- Usar el cilindro para la gasificacion domestica de agua con los gasificadores compatibles.
- Conservar el cilindro en condiciones adecuadas mientras este en su poder.
- Devolver el cilindro vacio a Congas Iberico S.L. en las condiciones descritas en el apartado 4.2.
Quedan expresamente excluidas de la licencia de uso las siguientes acciones:
- Rellenar el cilindro por cuenta propia o a traves de terceros no autorizados por Congas Iberico S.L.
- Modificar, manipular o alterar el cilindro de cualquier forma.
- Ceder, prestar, vender o transferir el cilindro a terceros.
- Usar el cilindro para fines distintos a la gasificacion domestica de agua.
El incumplimiento de estas condiciones eximira a Congas Iberico S.L. de cualquier responsabilidad por danos derivados de dicho uso indebido, y podra dar lugar a la reclamacion del cilindro y a la compensacion de los danos causados.
5.3 Advertencia de seguridad - cilindros de CO2 a presion
ADVERTENCIA: Los cilindros de CO2 contienen gas comprimido a alta presion. Su manejo inadecuado puede causar lesiones graves o danos materiales.
El cliente declara conocer esta circunstancia y se compromete a:
- Seguir en todo momento las instrucciones de uso y seguridad proporcionadas por Congas Iberico S.L. y por el fabricante del gasificador.
- No someter los cilindros a golpes, calor extremo, llamas ni perforaciones.
- Almacenar los cilindros en posicion vertical, en lugar fresco y ventilado, fuera del alcance de ninos.
- No intentar rellenar, modificar ni reparar los cilindros por cuenta propia.
- Dejar de usar el cilindro y contactar con Congas Iberico S.L. si detecta cualquier anomalia, fuga o dano visible.
Congas Iberico S.L. no sera responsable de los danos o perjuicios que se deriven de un uso incorrecto, negligente o contrario a las indicaciones de seguridad del producto.
6. Condiciones del Soda Club
6.1 Naturaleza del programa
El Soda Club es un programa de membresia voluntaria que permite al cliente acceder a precios especiales en la adquisicion de cilindros de CO2. No constituye una suscripcion con cargo periodico automatico: cada pedido implica un pago unico e independiente.
6.2 Alta y baja
El alta en el Soda Club se realiza mediante el registro en la plataforma. La membresia no tiene permanencia minima y puede cancelarse en cualquier momento sin coste adicional, salvo lo indicado en el apartado 4.2 respecto a los costes de gestion de devolucion y reposicion de cilindros en prestamo. Sin perjuicio de lo anterior, la membresia podra expirar automaticamente por inactividad en los terminos previstos en el apartado 6.2 bis.
6.2 bis - Expiracion Automatica por Inactividad
Se entendera que un miembro del Soda Club se encuentra en situacion de inactividad cuando no haya realizado ningun pedido de recarga durante un periodo continuado de doce (12) meses. A efectos de este apartado, unicamente se considerara actividad la realizacion de al menos un pedido de recarga dentro de dicho periodo.
Transcurrido ese plazo sin actividad, Congas Iberico S.L. enviara al cliente una notificacion por correo electronico a la direccion registrada en su cuenta, informandole de la situacion y concediendole un plazo de treinta (30) dias naturales para reactivar su membresia mediante la realizacion de un pedido, o para proceder a la devolucion de los cilindros en prestamo conforme a las instrucciones facilitadas.
Si el cliente no reactivara su membresia ni devolviera los cilindros dentro del plazo indicado, Congas Iberico S.L. procedera a la cancelacion de la membresia. A partir de ese momento, el cliente dispondra de un plazo adicional de quince (15) dias naturales para devolver todos los cilindros de CO2 en prestamo. Transcurrido dicho plazo sin que se haya producido la devolucion, Congas Iberico S.L. procedera a reclamar 12,00 EUR (IVA incluido) por cada cilindro no devuelto en concepto de valor de reposicion, mas 10,00 EUR (IVA incluido) en concepto de gestion y recogida, con independencia del numero de cilindros pendientes.
La cancelacion de la membresia no afectara a las obligaciones pendientes del cliente en relacion con los cilindros que sean propiedad de Congas Iberico S.L.
Esta condicion es compatible con la ausencia de permanencia minima indicada en el apartado 6.2, que seguira siendo aplicable mientras la membresia se mantenga activa.
6.3 Ventajas y condiciones
Las ventajas del Soda Club (precio preferente, avisos de reposicion, recogida a domicilio, etc.) estan vigentes mientras el cliente mantenga activa su membresia. Congas Iberico S.L. se reserva el derecho de modificar o discontinuar las condiciones del programa, comunicandolo con antelacion razonable.
6.4 Uso correcto de la membresia
La cuenta del Soda Club es personal e intransferible. Queda prohibida la cesion de las ventajas del programa a terceros o el uso de la membresia con fines comerciales de reventa.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web www.congas.es -incluyendo, sin caracter limitativo, textos, imagenes, logotipos, fotografias, videos, disenos, codigo fuente y la marca Congas- son propiedad de Congas Iberico S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y estan protegidos por la legislacion espanola e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion de cualquier contenido de este sitio web sin autorizacion expresa y por escrito de Congas Iberico S.L., salvo que la ley lo permita expresamente.
El usuario puede descargar o imprimir contenido del sitio web exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que se mantengan los avisos de derechos de autor.
8. Condiciones de Uso del Sitio Web
8.1 Uso permitido
El acceso y uso de este sitio web esta condicionado a su utilizacion conforme a la ley, la moral y las presentes condiciones. Queda prohibido utilizar el sitio web para fines ilicitos o que puedan causar danos a terceros.
8.2 Usos prohibidos
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8.3 Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a paginas web de terceros. Congas Iberico S.L. no tiene control sobre dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad sobre su contenido, politicas de privacidad o funcionamiento.
9. Limitacion de Responsabilidad
Congas Iberico S.L. no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ni la ausencia de errores en su contenido. El sitio se proporciona tal cual y segun disponibilidad.
Salvo en los supuestos en que la legislacion aplicable no lo permita, Congas Iberico S.L. no sera responsable de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder a el.
La responsabilidad maxima de Congas Iberico S.L. frente al cliente, en cualquier supuesto, quedara limitada al importe abonado por los productos o servicios que dieron lugar a la reclamacion.
Nada de lo dispuesto en este apartado limitara ni excluira la responsabilidad de Congas Iberico S.L. en caso de dolo, fraude o negligencia grave, ni en aquellos supuestos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislacion vigente, incluyendo las responsabilidades derivadas de la normativa de proteccion de consumidores y usuarios.
10. Fuerza Mayor
Congas Iberico S.L. no sera responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo catastrofes naturales, huelgas, fallos de suministro de terceros, interrupciones en redes de telecomunicaciones o actos de autoridades publicas.
11. Datos Personales y Privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a lo dispuesto en la Politica de Privacidad, disponible en www.congas.es/pages/politica-de-privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD).
El uso de cookies y tecnologias similares se regula en la Politica de Cookies, disponible en www.congas.es/pages/politica-de-cookies.
12. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion
Las presentes Condiciones Legales se rigen por la legislacion espanola. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa espanola.
Si el cliente tiene la condicion de consumidor, sera de aplicacion el fuero de su domicilio, segun lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para controversias en el ambito del comercio electronico, el cliente tambien puede acceder a la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Union Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Modificaciones de las Condiciones
Congas Iberico S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Legales en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta misma pagina con indicacion de la fecha de actualizacion. El uso continuado del sitio web tras la publicacion de cambios implica la aceptacion de las condiciones actualizadas.
14. Disposiciones Finales
14.1 Idioma
Las presentes Condiciones Legales se redactan en espanol. En caso de que se publique una traduccion a otro idioma, la version en espanol prevalecera en caso de discrepancia o contradiccion entre versiones.
14.2 Separabilidad
Si alguna disposicion de las presentes Condiciones Legales fuera declarada nula, invalida o inaplicable por resolucion judicial o administrativa firme, dicha disposicion se tendra por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de las condiciones, que continuaran en pleno vigor.
14.3 Acuerdo integro
Las presentes Condiciones Legales, junto con la Politica de Privacidad, la Politica de Cookies y la Politica de Devoluciones publicadas en www.congas.es, constituyen el acuerdo integro entre Congas Iberico S.L. y el cliente en relacion con el uso del sitio web y la adquisicion de productos y servicios, y sustituyen cualquier comunicacion, acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre dichas materias.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Legales:
Email: contacto@congas.es
Telefono: +34 951 876 678
Direccion: Calle Cecilia Bohl de Faber s/n, Marbella, Malaga